Consegna
La spedizione viene calcolata automaticamente sulla pagina del prodotto o di check-out in base alla posizione e al numero di prodotti (peso).
Restituzione del pacco
I pacchi ricevuti possono essere restituiti senza addurre alcuna motivazione entro 14 giorni dal momento della ricezione del pacco da parte del corriere. Precisiamo che in caso di restituzione di un prodotto (o più), le spese di trasporto sono a carico dell'acquirente. Il pacco viene consegnato senza rimborso. Una volta giunto a noi, viene controllato (il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato). Verrai quindi contattato telefonicamente o via e-mail da un agente Roco Parts per i dettagli sul trasferimento di denaro/cambio prodotto.
La consegna del reso viene effettuata solo dopo aver comunicato la tua decisione di recedere all'indirizzo email comenzi@generalmotor.ro
Il denaro viene inviato al cliente tramite vaglia postale/bonifico bancario in un massimo di 10 giorni lavorativi.
Si prega di insistere affinché quando si riceve il pacco si ricevano attentamente le parti ricevute!
Il pacco viene aperto in presenza del corriere! Eventuali segnalazioni relative alla mancanza di parti o al loro danneggiamento durante il trasporto devono essere segnalate al corriere subito dopo aver ricevuto il pacco; Corriere! I successivi reclami saranno estremamente difficili da risolvere, perché senza questa segnalazione il corriere non sarà ritenuto responsabile!
Inoltre, se riscontri problemi con il contenuto del pacco, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto all'indirizzo e-mail comenzi@generalmotor.ro e di allegare una foto dei documenti contenuti nel pacco e del suo contenuto.
I singoli clienti possono recedere dal contratto ed esercitare il diritto di recesso mediante:
- e-mail a comenzi@generalmotor.ro attraverso la quale può fare una dichiarazione inequivocabile con l'aiuto della quale può esprimere la sua decisione di recedere dal contratto
- completando il modulo di reso che puoi trovare qui: http://www.rocoparts.it/order_lookup
Informazioni: (+4) 0373.760.350
Orario: lunedì - venerdì 10.00 - 16.00