CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Informazioni sul venditore
ROMEXTRUD INTERNATIONAL SRL
Str. Ciobanului nr. 80-84, Hala C2
Mogoșoaia, Ilfov, Romania
Registro delle Imprese: J23/1494/2012
Email: comenzi@generalmotor.ro
Spedizione dalla Romania verso l’Unione Europea.
2. Oggetto del contratto
Il presente sito vende ricambi e accessori per attrezzature a motore, motoseghe, motocoltivatori, generatori, biciclette e scooter.
⚠ Attenzione: I prodotti commercializzati non sono pezzi originali, ma ricambi compatibili con i modelli indicati.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta contrattuale vincolante.
Il cliente effettua un ordine vincolante cliccando sul pulsante “Acquista”.
Il contratto si considera concluso solo dopo l’invio della conferma d’ordine via e-mail da parte del venditore.
4. Prezzi e IVA (OSS)
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA applicabile nel paese di destinazione, in conformità al regime OSS (One Stop Shop).
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello in base al paese di consegna, peso e dimensioni del pacco.
Per spedizioni superiori a 30 kg o colli voluminosi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di trasporto.
5. Consegna
La consegna avviene all’interno dell’Unione Europea.
I tempi di consegna stimati sono 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce è a carico del venditore fino alla consegna al consumatore.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore riceve la merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione chiara via e-mail a:
Effetti del recesso:
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Rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard
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Le spese di restituzione sono a carico del cliente
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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Esclusioni dal diritto di recesso:
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Prodotti sigillati aperti dopo la consegna
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Prodotti con segni di utilizzo o montaggio
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Prodotti personalizzati
7. Garanzia legale di conformità
Ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 e del Codice del Consumo italiano:
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Il consumatore beneficia di una garanzia legale di 24 mesi.
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Nei primi 12 mesi si presume che il difetto fosse già presente alla consegna.
In caso di difetto il cliente ha diritto a:
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Riparazione o sostituzione gratuita
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Riduzione del prezzo o rimborso (nei casi previsti dalla legge)
La garanzia non copre:
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Usura normale
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Uso improprio
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Installazione errata non conforme alle istruzioni
⚠ L’installazione autonoma non invalida automaticamente la garanzia. La garanzia decade solo in caso di installazione impropria dimostrata.
8. Limitazione di responsabilità
La responsabilità del venditore è esclusa in caso di:
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Uso scorretto del prodotto
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Interventi non autorizzati
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Normale usura
Il venditore risponde senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave o lesioni alla persona.
9. Risoluzione delle controversie (ODR)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il venditore non è obbligato a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti a un organismo di mediazione.
10. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge rumena, fatta salva l’applicazione delle norme imperative di protezione del consumatore previste dalla legislazione italiana.